Mirando en foros internacionales, he encontrado en una web checa la transcripción de un correo entre el fabricante y algún distribuidor. Supongo que será verdadero.

Pro příklad uvádím mail ze dne 18.1.2008:
Dear Jiri ;

How are you ?
I am very sorry that I could not keep my promise for MKV support Firmware.

I will send it to you around next week.
Please persuade your customers well.
I really sorry once again.

Best Regards,

Nam Koh
NOVATRON CO., LTD.

Yo les envié un par de correos (a o2media) preguntando por el firm y en ningún momento me han dicho nada acerca de la posibilidad de devolverlo o cambiarlo. En el segundo correo ya les invité a ofrecerme algún tipo de alternativa dado que el aparato está bastante lejos de las prestaciones que anuncia pero se limitaron a contestarme que a finales de la próxima semana (por esta) estaría listo un firmaware que resuelve los bugs y el asunto MKV.

Esperaremos (qué remedio) pero sigo sin comprender que den plazos que no pueden cumplir y que el aparato no aparezca en la web del fabricante.

Saludos